お客様へ向けて裾野市で行っている鈑金修理や車検整備などの情報を発信しています

よくある質問

• 仕事の都合上、夜しかお店に行けないのですが・・

  営業時間は8：30～17：30ですが、自宅と工場が隣接していますのであらかじめご連絡をいただければ朝早い場合や夜遅い場合でもできる限り対応させていただきます。
  お気軽にご相談下さい。
  

• 代車はありますか？

  はい、もちろんご用意しております。

  台数に限りがございますので事前にご連絡いただければ確実にご用意することが可能です。

  ISOFIX対応の代車もございますのでお問合せ時にお伝えください。
  代車は無料で貸出ししておりますが、使った分のガソリンの補充をお願いしております。
  

• 引取り・納車はしてもらえますか？

  無料でお車の引取り・納車いたします。

  お客様のご指定の場所・時間帯に伺いますのでご要望があれば事前にご相談ください。
  

• アフターサービスはありますか？

  納車後、何か不具合がございましたらすぐにご連絡下さい。

  一度修理させて頂いたお車は、その後できた傷について簡単な磨きとタッチペイントをサービスさせて頂きます。
  

• 全塗装は可能ですか？

  はい。お好みの色がありましたらその色に塗り替えることが可能です。
  料金はお車の状態、施工内容などにより異なりますので、まず診断、お見積りさせて頂く形になります。
  

• 部品の持ち込みは可能ですか？

  もちろん可能です。

  部品によってはお客様のお車に合わない場合がございます。

  一度部品をお持ちいただいてスタッフにご相談いただけると確実かと思います。

• 保険での修理はお願い出来ますか？

  もちろん可能です。
  当社以外の保険会社のお客様でもお受け致しますので安心してお任せください。
  

• 事故した時、保険支払と自費支払どちらがいいのでしょうか？

  修理代の金額によって変わります。
  保険を使う場合、免責代の負担や翌年以降の保険料の割り増し等があるので一番お得な方法をご提案いたします。
  

• 仕上がり重視か金額重視かで迷っています。

  修理方法にはいろいろな方法がありますのでお客様のご要望に沿えるように精一杯対応させていただきます。
  リサイクルパーツを使えば部品代が半額になる場合もございます。

  ご依頼いただく前にしっかりとご要望をお伝えください。
  

• 修理代金は見積りより高くなることがありますか？

  お見積りより高くなることはほとんどありませんが、まれに修理途中で別の不具合が見つかり、部品交換した方が良いと判断される場合は高くなってしまう事もございます。

  その際には随時ご連絡させていただき、理解・納得いただいた上で、修理・交換作業を進めさせていただいております。

• 車検の日数はどの位かかりますか？

  通常2～3日かかります。
  ただ、連休時や部品交換が必要な時など、少しお時間がかかる場合がございます。

  車検は1ヶ月前から受ける事ができますので、なるべく余裕を持ってご連絡をお願い致します。
  

• 出張見積りはできますか？

  現車を確認したうえでお見積りさせていただく方が、より正確に算出できますのでお近くにお住まいであれば、お伺いすることも可能です。
  

• 事故修理の際、保険会社との対応はお任せできますか？

  修理工場を「カーリペアーワタナベ」と指定していただくだけでその後の保険会社との修理内容や金額など面倒な交渉を最後までさせていただきます。
  長年築いてきた損害保険会社との信頼関係がありますので安心してお任せください！
  

• 支払い方法は何がありますか？

  現金払い、お振込、カード払いなど各種お支払い方法をご用意しております。

  
  

• 画像のみで見積もりは可能ですか？

  画像からお見積もりを算出させていただくことは可能です。

  できれば画像も１枚だけではなくアップ、全体、角度をかえて…など数枚ご用意いただけると有難いです。

  また、お車情報も一緒にお教えいただけるとより詳しいお見積もりが可能になります。

  (車種・初度登録年月・車台番号・型式指定類別・類別区分番号など車検証をご確認ください。)

  現車を確認せずのお見積もりですので概算お見積りになります。ご了承ください。